Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin quocte4

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách quocte4 ("Chúng Tôi", "Nền Tảng", "Công Ty") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người Dùng", "Thành Viên") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại tên miền quocte4.net và các nền tảng liên quan.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực pháp lý khác nơi quocte4 hoạt động. Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của quocte4, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách này.

• Chính Sách này điều chỉnh mọi hình thức thu thập dữ liệu trên website, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác của quocte4.
• Chính Sách áp dụng cho cả thành viên đã đăng ký và khách truy cập chưa có tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa Chính Sách này và các điều khoản cụ thể của từng dịch vụ, điều khoản dịch vụ cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

quocte4 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để xác minh, bằng chứng địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, email hoặc Telegram.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, thời gian phiên chơi, trò chơi đã tham gia, số tiền đặt cược, kết quả trò chơi.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa, nguồn truy cập (xem thêm tại Mục 6).
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để tuân thủ quy định pháp lý theo từng khu vực.

quocte4 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính an toàn của nền tảng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, đảm bảo hoạt động chơi game diễn ra suôn sẻ.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC theo quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF), đảm bảo mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân hợp lệ trên 18 tuổi.
• Bảo mật và phòng gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, đa tài khoản, lạm dụng khuyến mãi và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật thông qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo và marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và tin tức quan trọng (bạn có thể từ chối nhận thông báo marketing bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp để nâng cấp tính năng, cải thiện hiệu suất và phát triển dịch vụ mới.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ và cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.

quocte4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu, đặc biệt là xác minh danh tính và lưu trữ hồ sơ giao dịch, là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: quocte4 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện gian lận, bảo vệ an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, miễn là các hoạt động này không xâm phạm quyền và lợi ích của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không thuộc các cơ sở trên (chẳng hạn như marketing cá nhân hóa), quocte4 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

quocte4 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác. Các nhà cung cấp này chỉ nhận thông tin cần thiết tối thiểu để hoàn thành giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Thông tin phiên chơi và kết quả cá cược được chia sẻ với các nhà phát triển game được cấp phép để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Tài liệu KYC có thể được xử lý bởi các đối tác xác minh danh tính chuyên biệt hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế theo các hiệp ước tương trợ tư pháp.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp quocte4 tham gia sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao. Chúng tôi sẽ thông báo trước khi dữ liệu của bạn được chuyển giao và áp dụng chính sách bảo mật mới.

quocte4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi gi ờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này trong cài đặt tài khoản.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Để biết thêm chi tiết về cách quản lý cookie, vui lòng tham khảo hướng dẫn của trình duyệt bạn đang sử dụng.

quocte4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ quocte4 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trước khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên quocte4 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) và phải qua xác thực đa yếu tố (MFA).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: quocte4 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Mặc dù quocte4 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, quocte4 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo đúng quy định pháp luật.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại quocte4:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật dữ liệu của quocte4 qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được.

Dịch vụ của quocte4 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi.

• quocte4 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc để đảm bảo tất cả thành viên đều đủ tuổi theo quy định.
• Nếu chúng tôi phát hiện rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trên quocte4, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

Trong một số trường hợp, thông tin cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như tại các trung tâm dữ liệu khu vực châu Á - Thái Bình Dương.

Khi chuyển dữ liệu quốc tế, quocte4 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn tại Việt Nam.
• Ký kết các điều khoản bảo vệ dữ liệu (Data Protection Agreements) với tất cả bên nhận dữ liệu quốc tế.
• Áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung (như mã hóa đầu cuối) trong quá trình truyền dữ liệu xuyên biên giới.

quocte4 bảo lưu quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi.

• Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày có hiệu lực cụ thể.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, quocte4 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất 7 ngày.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Phiên bản tiếng Việt của Chính Sách này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách quocte4 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (hiển thị dạng văn bản thuần, không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng quocte4
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của quocte4

Thời gian phản hồi thông thường đối với các yêu cầu về quyền riêng tư là trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày và sẽ thông báo cho bạn biết.